Informativa sulla privacy
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Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi della normativa sulla protezione dei dati è Autoshow Aathal AG, salvo diversa indicazione. Per questioni relative alla protezione dei dati, scrivi a:
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Zürichstrasse 47
8607 Aathal
Il trattamento dei tuoi dati personali
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Utilizziamo i dati personali da noi raccolti per concludere ed eseguire contratti con te, in particolare nell’ambito del commercio di veicoli, delle riparazioni, del finanziamento e del noleggio di veicoli e dell’acquisto di prodotti e della fornitura di servizi da parte dei nostri fornitori e dei loro subappaltatori, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali. Inoltre, trattiamo dati personali anche nella misura del nostro legittimo interesse.
Tieni presente che il trattamento dei dati da parte dei nostri partner può avvenire sotto la loro esclusiva responsabilità in materia di protezione dei dati, sulla quale non abbiamo alcuna influenza. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nelle informative privacy del partner in questione.
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- Partner contrattuali e commerciali
- Importatore
- Produttore
- Fornitori di servizi dei fornitori
- Banche
- Fornitori di servizi finanziari
- Fiduciari
- Società di revisione
- Assicurazioni
- Agenzie di informazioni creditizie
- autorità, uffici o tribunali svizzeri e stranieri
- Acquirenti o interessati all’acquisto di aree di business, società o altre parti di Autoshow Aathal AG
- altre società e partecipazioni del Gruppo Altenburg
- Fornitori di servizi IT
- Partner e fornitori di servizi di marketing & comunicazione
- Fornitori di piattaforme
Sito web
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Cookie
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Utilizzo di Google Analytics
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Revoca del consenso:
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Utilizzo di Google Maps
Su questo sito web utilizziamo l’offerta di Google Maps. Google Maps è gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”). In questo modo possiamo mostrarti mappe interattive direttamente nel sito web e consentirti un utilizzo comodo della funzione mappa.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell’informativa privacy di Google: https://policies.google.com/privacy. Lì, nel centro privacy, puoi anche modificare le tue impostazioni personali sulla protezione dei dati.
Istruzioni dettagliate su come gestire i propri dati in relazione ai prodotti Google sono disponibili qui: https://www.dataliberation.org
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Revoca del consenso:
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Utilizzo di librerie di script (Google Webfonts)
Per visualizzare correttamente e in modo graficamente accattivante i nostri contenuti su diversi browser, su questo sito web utilizziamo “Google Web Fonts” di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”) per la visualizzazione dei caratteri.
Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili su https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google AdWords
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Revoca del consenso:
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Utilizzo di Google Remarketing
Questo sito web utilizza la funzione di remarketing di Google Inc. La società che gestisce i servizi di Google Remarketing è Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”).
La funzione serve a presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati sugli interessi all’interno della rete pubblicitaria di Google. Nel browser del visitatore del sito web viene memorizzato un cosiddetto “cookie”, che consente di riconoscere il visitatore quando richiama siti web che appartengono alla rete pubblicitaria di Google. Su queste pagine possono essere mostrati annunci pubblicitari che si riferiscono a contenuti che il visitatore ha precedentemente visualizzato su siti web che utilizzano la funzione di remarketing di Google.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell’informativa privacy di Google: https://policies.google.com/privacy. Lì, nel centro privacy, puoi anche modificare le tue impostazioni personali sulla protezione dei dati.
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Video YouTube incorporati
Sul nostro sito web incorporiamo video YouTube. Il gestore dei relativi plugin è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (di seguito “YouTube”). YouTube, LLC è una società controllata di Google LLC, 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”). Quando visiti una pagina con il plugin YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. In questo modo YouTube viene informato su quali pagine visiti. Se hai effettuato l’accesso al tuo account YouTube, YouTube può associare il tuo comportamento di navigazione a te personalmente. Puoi impedirlo effettuando prima il logout dal tuo account YouTube.
Quando viene avviato un video YouTube, il fornitore utilizza cookie che raccolgono indicazioni sul comportamento dell’utente.
Ulteriori informazioni su finalità e portata della raccolta dei dati e sul loro trattamento da parte di YouTube sono disponibili nelle informative sulla privacy del fornitore. Lì trovi anche ulteriori informazioni sui tuoi diritti in merito e sulle opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy (https://policies.google.com/privacy).
Revoca del consenso:
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Utilizzo di servizi online
Se vuoi contattarci tramite i nostri siti web o usufruire dei nostri servizi online, puoi registrarti presso di noi. Noi o terzi da noi incaricati trattiamo quindi, a seconda del servizio, informazioni sulla tua persona come
- nome e dati di contatto,
- dati di indirizzo,
- dati del veicolo,
- indirizzo IP,
- dati di pagamento,
- dati assicurativi,
- dati di solvibilità e
- interessi,
nel nostro database clienti, per poterti fornire il servizio come offerto. Il trattamento avviene sulla base del tuo consenso, di un rapporto contrattuale o del nostro legittimo interesse.
I tuoi dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Partner contrattuali e commerciali
- Importatore
- Produttore
- Fornitori di servizi dei fornitori
- Banche
- Fornitori di servizi finanziari
- Fiduciari
- Società di revisione
- Assicurazioni
- Agenzie di informazioni creditizie
- autorità, uffici o tribunali svizzeri e stranieri
- Acquirenti o interessati all’acquisto di aree di business, società o altre parti di Autoshow Aathal AG
- altre società e partecipazioni del Gruppo Altenburg
- Fornitori di servizi IT
- Partner e fornitori di servizi di marketing & comunicazione
- Fornitori di piattaforme
Puoi usufruire dei seguenti servizi online:
Modulo di contatto & Live chat
Hai la possibilità di contattarci tramite un modulo di contatto o via e‑mail e inviarci una richiesta. In questo contesto trattiamo il tuo nome e i tuoi dati di contatto per contattarti e gestire la tua richiesta.
In alternativa al modulo di contatto, hai la possibilità di contattarci tramite la live chat. In questo contesto trattiamo i dati personali che ci trasmetti nel corso della live chat (ad esempio nome e cognome, indirizzo, e‑mail, numero di telefono ecc.) nonché il tuo indirizzo IP, per gestire la tua richiesta.
Appuntamento online
Se utilizzi il nostro servizio «Fissa un appuntamento online», i tuoi dati di contatto e del veicolo vengono memorizzati e trattati da noi, ai fini della fissazione dell’appuntamento e dell’ulteriore assistenza al cliente, secondo la presente informativa sulla privacy.
Calcolatore di servizio online
Se utilizzi il calcolatore di servizio online, i dati da te inseriti vengono trasmessi a noi e al fornitore della piattaforma, Carhelper AG, ai fini della fissazione dell’appuntamento, della corretta elaborazione dell’offerta e dell’ulteriore assistenza al cliente, e vengono memorizzati e trattati secondo la presente informativa sulla privacy. Puoi utilizzare questo strumento per calcolare, ad esempio, i costi di servizio anche senza inserire dati personali. In tal caso vengono trattati e memorizzati in forma anonima solo i dati del tuo veicolo e la tua richiesta. Non riceviamo quindi alcuna richiesta e non possiamo offrirti una consulenza personale; misuriamo solo quante richieste sono state effettuate fino a quale fase del processo.
Newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, trattiamo noi e/o i fornitori di servizi da noi incaricati i tuoi dati di contatto sulla base del tuo consenso. Puoi revocare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento tramite un link di disiscrizione presente nella newsletter.
Test drive
Se utilizzi il nostro servizio online «Prenota un test drive», i tuoi dati di contatto ci vengono trasmessi ai fini della fissazione dell’appuntamento e del contatto.
Acquisto auto
Se acquisti un’auto tramite il nostro sito web, trattiamo noi e/o i fornitori di servizi da noi incaricati i tuoi dati di contatto, di indirizzo e di pagamento per la conclusione e l’esecuzione del contratto di acquisto e per l’ulteriore assistenza al cliente.
Abbonamento auto
Se sottoscrivi un abbonamento auto tramite il nostro sito web o presso un partner come, ad esempio, Carify, trattiamo noi e i fornitori di servizi da noi incaricati i tuoi dati di contatto, di indirizzo, di solvibilità e di pagamento per la conclusione e l’esecuzione del contratto di abbonamento.
Informazioni sul nostro servizio di abbonamento «Carify» e sull’informativa sulla privacy di Carify sono disponibili su: https://www.carify.com/de/bp/privacy-policy
Segnalazione danni
Se utilizzi il nostro servizio online «Segnalazione danni», trattiamo noi e i fornitori di servizi da noi incaricati i tuoi dati per la gestione del sinistro. Raccogliamo da te le seguenti categorie di dati:
-Nome, indirizzo, contatto
-Dati del veicolo, dati della patente di guida (in caso di utilizzo del «riconoscimento della patente»)
-Segnalazione danni
Shop online
Se acquisti nel nostro shop online, trattiamo il tuo nome, i dati di indirizzo e di contatto, nonché le informazioni sul tuo pagamento, ai fini dell’elaborazione del pagamento e della spedizione della merce ordinata.
I nostri servizi
Noi o terzi da noi incaricati trattiamo i tuoi dati personali nel nostro database clienti per poterti offrire ed erogare i nostri servizi. Il trattamento dei tuoi dati avviene in relazione all’avvio e/o all’esecuzione di un contratto, al nostro legittimo interesse e al tuo consenso.
I tuoi dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:
- Partner contrattuali e commerciali
- Importatore
- Produttore
- Fornitori di servizi dei fornitori
- Banche
- Fornitori di servizi finanziari
- Fiduciari
- Società di revisione
- Assicurazioni
- Agenzie di informazioni creditizie
- autorità, uffici o tribunali svizzeri e stranieri
- Acquirenti o interessati all’acquisto di aree di business, società o altre parti di Autoshow Aathal AG
- altre società e partecipazioni del Gruppo Altenburg
- Fornitori di servizi IT
- Partner e fornitori di servizi di marketing & comunicazione
- Fornitori di piattaforme
Leasing
Se fai leasing di un’auto o di una e‑bike presso di noi, trattiamo noi e/o i fornitori di servizi da noi incaricati i tuoi dati per la conclusione e l’esecuzione del contratto di leasing.
Nell’ambito della verifica della solvibilità, alla quale siamo legalmente obbligati, trattiamo noi e i fornitori di servizi da noi incaricati anche i seguenti dati aggiuntivi:
-Dati personali (cognome, nome, data di nascita, stato civile, numero di figli)
-Entrate (stipendio, alimenti, pensione, nome del datore di lavoro)
-Uscite (affitto, spese professionali, imposta ecclesiastica)
Inoltre, i nostri partner finanziari, solo con il tuo consenso, raccolgono per la verifica della solvibilità le seguenti ulteriori informazioni presso i nostri fornitori di servizi come ad es. CRIF e ZEK/IKO:
-Obblighi di leasing esistenti
-Obblighi di credito esistenti (incl. conversione su 36 mesi)
-Dati di solvibilità relativi a obblighi conclusi o in corso
-Esperienze di pagamento
-PEP, Crime, Sanction
La verifica della solvibilità è un processo decisionale automatizzato.
Localizzazione
I nostri veicoli e le nostre e‑bike possono essere dotati di adattatori o servizi Connect e chip dei produttori. Per facilitare il recupero e il ritrovamento in caso di furto, i veicoli e le e‑bike possono essere localizzati dal produttore.
Procedura di identificazione
Nell’ambito dell’identificazione univoca richiesta dalla legge, trattiamo noi e terzi da noi incaricati i tuoi dati di identificazione (documento d’identità). A tal fine ti offriamo anche una possibilità di identificazione digitale.
Service
Di norma, quando usufruisci dei nostri servizi di officina, trattiamo noi e/o terzi da noi incaricati le seguenti categorie di dati che ti riguardano:
- Nome
- Dati di indirizzo
- Dati di contatto
- Dati del veicolo
- Dati di fatturazione
- Dati assicurativi
Questi dati sono necessari per l’erogazione del servizio prenotato e per comunicare con te.
Service Cam
Nell’ambito del tuo ordine di assistenza, con la «Service Cam» del produttore vengono effettuate riprese video del tuo veicolo, per consentirti una gestione ancora più trasparente dei servizi di assistenza e riparazione. Per inviarti la registrazione trattiamo i tuoi dati di contatto, come e‑mail o SMS. Le riprese video vengono trattate direttamente dal produttore e messe a nostra disposizione per la durata del servizio.
Auto sostitutiva
Se ricevi da noi un veicolo sostitutivo, trattiamo il tuo nome e i tuoi dati di indirizzo e di contatto. L’adattatore installato nell’auto registra inoltre dati tecnici come il chilometraggio e possibili guasti tecnici e trasmette tali dati a noi ai fini della manutenzione regolare e della risoluzione dei problemi. In questo contesto non riceviamo dati che consentano il geotracking o che permettano di trarre conclusioni sul tuo stile di guida.
Totalmobil!
Se acquisti da noi un’auto nuova o un’auto usata dei marchi Volkswagen, SEAT e CUPRA, il tuo veicolo è automaticamente assicurato gratuitamente con Totalmobil!. Trasmettiamo i tuoi dati di contatto e del veicolo al Touring Club Svizzero (TCS), che è a tua disposizione come fornitore di servizi in caso di sinistro.
Tuning/vendita ricambi
Se acquisti tramite noi ricambi o tuning per il tuo veicolo, trattiamo sulla base del contratto i dati personali rilevanti per la vendita o il servizio, come dati di contatto, dati del veicolo e dati di pagamento, e li trasmettiamo ai fornitori di servizi da noi utilizzati per l’adempimento della prestazione.
Registrazione delle telefonate
Le telefonate con il nostro customer center possono essere registrate a fini di formazione e qualità.
Comunicazione via WhatsApp
Non utilizziamo WhatsApp in modo proattivo come mezzo di comunicazione, ma ti offriamo questa possibilità. Se desideri comunicare con noi tramite WhatsApp, ti informiamo che i dati personali (nome, informazioni di contatto) vengono trasmessi a WhatsApp Inc.. Attualmente gli USA non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati. Per sapere come e per quali finalità WhatsApp tratta i tuoi dati, consulta le relative informative sulla privacy.
Candidature
Se ti candidi tramite la nostra pagina lavoro o direttamente presso di noi, trattiamo nell’ambito e per lo scopo del processo di candidatura i seguenti dati personali che ti riguardano:
- Nome
- Dati di contatto
- Data di nascita
- Lettera di presentazione
- Curriculum vitae
- Certificati
La comunicazione dei dati avviene esclusivamente all’interno di Autoshow Aathal AG ai responsabili coinvolti nel processo di candidatura.
Se non si arriva alla conclusione di un contratto, cancelliamo i tuoi dati, salvo che tu ci abbia dato il consenso a conservarli ulteriormente.
Marketing
Trattiamo i tuoi dati per finalità di marketing (newsletter, concorsi, eventi, informazioni di servizio, novità di prodotto, informazioni aziendali ecc.) esclusivamente se ci hai dato il tuo consenso o se sussiste un legittimo interesse.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro all’indirizzo indicato sopra.
Ricercatori di mercato e di opinione
Per migliorare la qualità del nostro servizio, dopo la conclusione del contratto e del servizio, fornitori di servizi incaricati da noi o dall’importatore ti contattano nell’ambito di sondaggi di opinione.
Trattamento di dati personali provenienti da altre fonti
Noi o terzi da noi incaricati riceviamo i tuoi dati personali anche da altre fonti, per finalità di contatto e acquisizione clienti nonché per l’erogazione di servizi, se tali fonti sono autorizzate a trasmettere i tuoi dati. Queste fonti possono essere:
- Fonti pubbliche
- Broker di indirizzi
- Fornitori di servizi di mobilità
- Lead da importatore/produttore/partner commerciali/intermediari
Comunicazione e trasferimento dei dati in Svizzera e/o all’estero
Per l’erogazione dei nostri servizi dipendiamo dalla comunicazione interna ed esterna di dati personali. In particolare si tratta delle seguenti entità:
- Partner contrattuali e commerciali
- Importatore
- Produttore
- Fornitori di servizi dei fornitori
- Banche
- Fornitori di servizi finanziari
- Fiduciari
- Società di revisione
- Assicurazioni
- Agenzie di informazioni creditizie
- autorità, uffici o tribunali svizzeri e stranieri
- Acquirenti o interessati all’acquisto di aree di business, società o altre parti di Autoshow Aathal AG
- altre società e partecipazioni del Gruppo Altenburg
- Fornitori di servizi IT
- Partner e fornitori di servizi di marketing & comunicazione
- Fornitori di piattaforme
Se necessario per l’erogazione dei nostri servizi, i dati personali vengono trasmessi alle entità sopra indicate all’interno della Svizzera e dell’UE. Se trasferiamo dati in un Paese terzo, garantiamo un livello di protezione adeguato come previsto dalla legge mediante l’utilizzo di contratti e/o misure appropriate (in particolare sulla base delle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione Europea). Un elenco dei fornitori di servizi relativi al trattamento dei tuoi dati personali e dei luoghi di trattamento è disponibile su richiesta all’indirizzo indicato sopra.
Durata di conservazione dei dati personali
Trattiamo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario all’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o comunque per le finalità perseguite con il trattamento, ossia per la durata dell’intero rapporto commerciale (dall’avvio, all’esecuzione fino alla cessazione di un contratto e al periodo di garanzia, nonché a una successiva fase di assistenza) e oltre, in conformità agli obblighi legali di conservazione e documentazione. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo in cui possono essere fatti valere diritti nei nostri confronti e nella misura in cui siamo altrimenti obbligati per legge o lo richiedano legittimi interessi aziendali (ad es. per finalità probatorie e di documentazione). In linea di principio, i dati personali vengono conservati da noi finché non ci chiedi la cancellazione, revochi il consenso alla conservazione o viene meno lo scopo della conservazione dei dati.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati e abusi.
Obbligo di fornire dati personali
Nell’ambito del nostro rapporto commerciale devi fornire i dati personali necessari per avviare e gestire un rapporto commerciale e per adempiere ai relativi obblighi contrattuali (di norma non hai un obbligo legale di fornirci dati). Senza questi dati, di norma non saremo in grado di concludere o eseguire un contratto con te (o con l’ente o la persona che rappresenti). Anche i nostri siti web possono essere utilizzati solo se vengono divulgate alcune informazioni per garantire il traffico dati (ad es. indirizzo IP).
Diritti degli interessati
In qualità di interessato, hai nei nostri confronti i seguenti diritti:
Diritto di accesso
Hai il diritto di ottenere da noi informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.
In linea di principio, una richiesta di accesso è gratuita. Può essere addebitata una tariffa in caso di carico di lavoro particolarmente elevato, richiesta eccessiva o notoriamente ripetitiva, purché non sussista un interesse degno di protezione. Se per te dovessero sorgere costi, ti informeremo in anticipo.
L’esercizio di questi diritti presuppone che tu dimostri chiaramente la tua identità (ad es. tramite una copia del documento d’identità, laddove la tua identità non sia altrimenti chiara o verificabile). Per far valere i tuoi diritti puoi contattarci all’indirizzo indicato.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti o incompleti che ti riguardano.
Diritto alla cancellazione
Hai il diritto, a determinate condizioni, di richiedere la cancellazione dei tuoi dati. Ad esempio, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati se non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Inoltre, puoi richiedere la cancellazione se trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso e tu revochi tale consenso.
Ci riserviamo il diritto di non cancellare i dati per motivi legittimi (ad es. obblighi legali di conservazione).
Invia le richieste all’indirizzo indicato sopra.
Diritto di revoca
Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso con effetto per il futuro. Invia la revoca anche all’indirizzo indicato sopra.
Reclamo
Ogni interessato ha inoltre il diritto di far valere le proprie pretese in sede giudiziaria o di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. L’autorità competente per la protezione dei dati in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).
Modifica della nostra informativa sulla privacy
Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento senza preavviso. Fa fede la versione di volta in volta attuale pubblicata sul nostro sito web.
Versione 08/09/2023
